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Responsable de Centres de Relations Clients H/F

Localisation: Paris
Type de contrat: CDI
Secteur: Banque / Assurance / Finance
Publiée le : 17/09/2019

Description du poste

responsable d'equipe, plusieurs types de missions vous sont confiées :

* management et pilotage des équipes sur site et en agence : prendre part aux recrutements. superviser les équipes. etablir les objectifs individuels et collectifs,
* suivi des clients : proposer un service client de qualité. contribuer au développement des centres,
* reporting : gérer le portefeuille client, veiller au respect des indicateurs de productivité. création des tableaux de bord,
* veille technologique : être attentif quant aux risques opérationnels du centre. surveiller l'état du matériel utilisé,
* développement commercial : se tenir informé sur les attentes et les projets des clients. répondre aux appels d'offres.

Réf : : 145717640

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